福建泉州开通系列便侨利侨服务“绿色通道”
为深入贯彻落实党中央习近平总书记关于侨务工作的重要论述精神,更全面更好地提升为侨服务实效,为侨办实事暖侨心,泉州市侨联主动对接福建医科大学附属第二医院、市行政服务中心管委会、泉州市通淮公证处等单位,推动设立了“侨+政务服务”“侨+健康服务” “侨+公证服务”系列便侨利侨服务“绿色通道”,为持有合法有效证件的归侨、侨眷和海外侨胞以及持有各级侨联颁发的委员证、代表证等证件的侨界群众,提供优先、优质、便捷的服务。
“侨+政务服务”绿色通道 为涉侨人员及企业提供便捷服务 泉州市行政服务中心管委会设立“侨+政务服务”绿色通道,将以“互联网+政务服务”为支撑,为在泉归侨侨眷、海外侨胞办理政务事项提供优质便捷服务。 设立涉侨服务绿色通道窗口。在市行政服务中心管委会设立“涉侨服务绿色通道窗口”,将涉侨人员及涉侨企业纳入绿色通道服务范围,严格落实绿色通道相关服务机制。提供上门指导服务(仅限泉州市区)。因特殊原因不能到达现场办理的涉侨人员和涉侨企业,可通过绿色通道窗口向市行政服务中心管委会相关部门提出申请,相关审批部门将根据业主情况及时组织审批人员主动上门指导审批手续。 提供代办服务。对审批时间要求特别紧急的服务对象的审批项目,项目业主可通过绿色通道窗口向中心提出申请,帮代办人员核实项目情况后安排专人实行全程代办,进一步加快项目落地建设。 “侨+健康服务”绿色通道 提供优质医疗服务 福建医科大学附属二院设立“侨+健康服务”绿色通道,积极满足归侨侨眷、海内外侨胞健康服务新需求。作为三甲综合性医院,福建医科大学附属二院现设有骨科、妇科等36个临床科室,依托医院优质医疗资源,将为全市归侨侨眷、海内外侨胞等,提供住院优质服务、网上问诊服务和困难侨救助服务。 住院优质服务,即对于经临床科室诊察后有需要住院治疗的侨胞提供“绿色通道”服务,在条件允许下,优先安排入院治疗或提供专家会诊,同时经市侨联牵线,可为到院诊治的海外侨亲提供治疗期间诊查结果的涉外翻译服务。 网上问诊服务,包括组建专业医生团队开通面向海外侨界的网上义诊、心理援助、中医养生保健讲座等云端服务。在条件允许的情况下,由县以上侨联受邀组队赴海外、港澳地区开展义诊活动等。 困难侨救助服务,每年联合组织一次下基层为侨乡群众提供义诊免费送药服务,打造“侨爱联心”健康工程品牌。对困难归侨侨眷因重大疾病就诊后,经个人申报,村镇侨联查验公示,县级侨联核实,符合临时救助条件者,由侨联在当年度给予每人一次性救助,最高不超过1万元。 “侨+公证服务” 提供“一站式”公证法律服务 泉州市通淮公证处涉侨公证服务中心的设立,旨在满足归侨侨眷、海外侨胞和侨商侨企的公证法律服务新需求。 设立线上公证咨询通道,通过联系单上门的微信二维码和电话号码,可及时联系公证员;开通涉侨“绿色通道”,可根据公证事项的不同要求提前预审、提前预约、“一站式帮办服务”;根据侨胞侨眷的特殊要求提供上门服务、现场办公、节假日办证、快速出证等服务;拓展涉侨公证“零接触”远程申办渠道,建立线上视频办证平台等。